联系我们：获取专业支持与咨询服务
无论您是遇到试玩技术问题、希望咨询游戏机制细节，还是有意进行商务合作，我们的专业团队都随时准备为您提供高效、准确的解答。为了确保您的问题能够快速流转至对应的负责部门，请优先参考本页的部门分工指引。
多种联系方式与直达通道
我们建立了多渠道沟通体系，确保不同偏好的用户都能找到最便捷的联络方式。以下信息均为平台官方受理渠道，请勿轻信非官方途径。
📞 电话专线
客服热线：+86 400-800-2024
技术专线：+86 21-5467-8899（仅限技术故障报修）
服务时间：每日 09:00 - 23:00（北京时间）
🏢 办公地址
中国上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号浦软大厦8楼
邮编：201203
注：来访前请至少提前1个工作日邮件预约。
工作时间与服务承诺
我们的在线客服团队实行两班倒工作制，核心服务时段为每日北京时间 09:00 至 23:00，全年无休（包括法定节假日）。在此时间段内，电话与在线咨询的平均接通等待时间低于45秒。对于通过邮件提交的问题，我们承诺在1个工作日内给出初步回复，复杂技术问题将在3个工作日内给出最终解决方案。
我们设立了明确的服务承诺机制：第一，所有咨询工单均会生成唯一追踪编号，您可通过邮件主题中的编号查询处理进度；第二，涉及账号数据或试玩异常的反馈，我们承诺在48小时内完成初步排查；第三，若因我方原因导致服务中断，我们将在官网公告栏进行说明，并对受影响的用户给予相应的体验补偿（如延长高级数据报告试用期）。
各部门业务联系指引
为了提高沟通效率，请根据您的具体需求选择对应的部门邮箱。误投递的邮件可能会被系统自动转发，但会浪费一定的处理时间。
| 部门 | 负责事项 | 专属邮箱 | 响应优先级 |
|---|---|---|---|
| 技术运维部 | 游戏加载失败、画面卡顿、客户端崩溃、网络连接问题 | [email protected] | 高 |
| 内容编辑部 | 游戏攻略咨询、爆分数据报告解读、麻将胡了对比问题 | [email protected] | 中 |
| 商务合作部 | 广告投放、数据合作、链接互换、市场活动 | [email protected] | 中 |
| 法务与合规部 | 版权投诉、内容下架请求、法律函件往来 | [email protected] | 紧急 |
请注意，关于赏金女王具体爆分点位或下注策略的深度咨询，建议优先联系内容编辑部，而非技术运维部。我们的内容编辑团队由资深玩家组成，能够提供更具实操性的解答。
常见问题与快速解答
在您发出邮件或拨打电话之前，请查阅以下高频问题，或许能直接解决您的疑惑。
Q1：我忘记保存试玩成绩了，可以找回吗？
由于demo试玩模式不涉及用户账号体系，所有本地战绩均保存在您的浏览器缓存中。若您清除了浏览器数据，则无法找回。建议在重要测试后截图保存。
Q2：如何举报虚假的爆分宣传？
您可以将相关截图与链接发送至法务与合规部邮箱。我们会在3个工作日内进行核实，若情况属实，我们将在站内公告栏予以公示澄清。
Q3：你们是否提供付费的代练或刷分服务？
我们严正声明，本平台不提供任何形式的代练、刷分或真钱赌博服务。我们仅提供技术测试与数据分析。任何声称代表我们提供此类服务的均为诈骗。
Q4：商务合作通常多久能收到回复？
商务合作邮件由专人负责，通常在5个工作日内回复。若您的合作提案涉及大型项目，我们可能需要更长时间进行内部评估。